دسته بندی: «سوالات عمومی»
پرسش و پاسخ
فرم ساز چیست؟
فرم ساز یک نرمافزار است که به کاربران امکان ایجاد فرمهای مختلف برای جمعآوری اطلاعات و ورود دادهها از کاربران فراهم میکند. این فرمها میتوانند شامل فیلدها و قسمتهای مختلفی مانند جعبههای انتخاب، جعبههای متنی، ایمیلها، شماره تلفنها و سایر فیلدهای دلخواه باشند.
با استفاده از یک فرم ساز، کاربران میتوانند بدون نیاز به دانش برنامهنویسی، فرمهای اختصاصی برای نیازهای خود ایجاد کنند و آنها را در وبسایتها، بلاگها، شبکه های اجتماعی و ... قرار دهند یا به صورت مستقیم با ایمیل و پیامک ارسال کنند. این فرمها میتوانند برای اهداف مختلفی مانند جمعآوری اطلاعات تماس، ثبت نام، نظرسنجیها، پرسشنامهها، ثبت سفارشات و سایر اهداف مورد استفاده قرار بگیرند.
با استفاده از فرم ساز، کاربران میتوانند فرآیند جمعآوری اطلاعات را سادهتر و کارآمدتر کنند و به راحتی دادههایی که از طریق فرمها جمعآوری میشوند را مدیریت و تحلیل کنند. این ابزارها به دلیل سهولت استفاده و امکانات گوناگون، برای کاربرانی که نیاز به جمعآوری اطلاعات از مخاطبان یا مشتریان خود دارند، بسیار مفید و کاربردی هستند.
چرا از فرم افزار استفاده کنم؟
فرم افزار فرم های شما را در عرض چند ثانیه آماده و اجرا می کند. ما سادهترین فرمساز با پیشرفتهترین قابلیتها، از جمله ابزارهای طراحی و سفارشیسازی را داریم. فرم افزار صدها الگوی آماده دارد تا برای ایجاد فرم به شما کمک کند. بسته به نحوه پاسخ افراد به سؤالات، ابزار شرایط ما میتواند فیلدهای فرمی را که انتخاب میکنید نشان دهد یا پنهان کند. فرم افزار همچنین به شما امکان می دهد آرم شرکت، طرح های رنگی سفارشی و تصاویر پس زمینه خیره کننده را اضافه کنید و امکان سفارشیسازی فرمها به دلخواه، جمعآوری دادهها و اطلاعات به صورت خودکار، امکان تحلیل و مدیریت بهتر دادهها، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات جمعآوری شده، کاهش هزینهها و زمان مرتبط با ایجاد فرمها، امکان اتصال به ابزارها و خدمات دیگر برای ارسال اطلاعات، ابزارهای پرداخت آنلاین، ارسال پیامک، محاسبات، گفتگوی آنلاین با ثبت کننده فرم و ... استفاده کنید. بیش از 30 ابزار و 33 ابزارک مختلف برای طراحی فرم، امکان اتصالی به بیش از 15 پنل پیامکی و درگاه های بانکی و ...
آیا برای ایجاد فرم نیاز به کدنویسی دارم؟
اصلا! در فرم افزار با کشیدن و رها کردن فیلدها می توانید فرم خود را ایجاد نمایید، برای ایجاد فرم مناسب برای نیازهای خود به هیچ تجربه کدنویسی نیاز ندارید. با طراح تم ما، می توانید سبک فرم خود را تنها با چند کلیک تغییر دهید و در صورتی که سایت وردپرسی داشته باشید با ماژول وردپرس می توانید به سادگی فرم را در سایت خود قرار دهید.
آیا فرم افزار رایگان است؟
فرم افزار چندین پلن دارد، از جمله یک طرح رایگان. کاربران رایگان به بیشتر ویژگیهای مشابه کاربران پولی دسترسی دارند، اما با محدودیتهای کمتر در تعداد فرمها، ارسالهای فرم، فضای آپلود و ذخیرهسازی ارسال. برای بررسی گزینه های مختلف، از صفحه قیمت گذاری ما دیدن کنید.
آیا فرم افزار فقط به صورت اینترنتی قابل استفاده است؟
بله، فرم افزار یک سامانه آنلاین طراحی فرم است و جهت استفاده نیاز به اتصال اینترنت دارد.لازم به ذکر است اگر بخواهید نرم افزار روی سرور خود شما قابل استفاده باشد می توانید از نرم افزار CRM این شرکت استفاده کنید که قیمتها و شرایط آنرا میتوانید از واحد فروش شرکت سوال کنید.
آیا فرم افزار، فارسی شده یک نرم افزار خارجی است؟
خیر ، این نرم افزار کاملا تولید شرکت فن آوری اطلاعات فارسی کام است. و کپی یا ترجمه نرم افزار دیگری نیست.
چگونه می توانم نرم افزار را تست کنم؟
برای اینکار از بخش ثبت نام میتوانید به مدت نامحدود نسخه رایگان نرم افزار را برای خود ایجاد و استفاده نمایید. نسخه رایگان شامل محدودیت هایی در امکانات است .
آیا امکان قرار گیری فرم ساخته شده در سایت خودم وجود دارد؟
بله، فرم طراحی شده خود را میتواند در سایت خودتان قرار دهید. با استفاده از ماژول وردپرس یا کد اسکریپت برای سایت هایی که با وردپرس ایجاد نشدن می توانید در سایت خود قرار دهید
آیا فضای ذخیره سازی اطلاعات در فرم افزار محدودیت دارد؟
بله ،فضای هاستینگ تخصیص داده شده به نسبت انتخاب پکیج متفاوت می باشد، در صورت نیاز به فضای بیشتر بر اساس تعرفه این شرکت باید توسط مشتری، خریداری شود.
نحوه پشتیبانی فرم افزار چگونه است؟
مشتریان می توانند از صفحه پشتیبانی در داخل پنل خود از خدمات پشتیبانی استفاده کنند. خدمات پشتیبانی به صورت ثبت و پیگیری تیکت است و یا به صورت آنلاین در سایت فرم افزار سوال خود را بپرسند و از صفحه مرکز راهنمایی می توانند سوال های خود را جستجو نمایید.
مشاهده سوال پرسش و پاسخهای بیشتر
آیا نمونه فرم و نمونه قالب آماده دارید؟
بله، در بخش نمونه فرم، فرم های مختلفی وجود دارد که می تولن از آنها استفاده کرد و قالب چاپ و قالب های آماده وجود دارد که می توانید به سادگی این نمونه فرم ها و قالب ها را در پنل خود اضافه نمایید.
چگونه میتوانم از سایت فرم افزار استفاده کنم؟
برای استفاده از سایت فرم افزار، شما میتوانید به وبسایت فرم افزار مراجعه کنید و به عنوان کاربر ثبتنام کنید. بعد از ثبتنام و ورود به حساب کاربری خود، شما میتوانید فرمهای مورد نیاز خود را ایجاد و طراحی کنید و در وبسایتها یا برنامههای خود قرار دهید.
آیا فرمهای ایجاد شده با سایت فرم افزار واکنشپذیر هستند؟
بله، در فرم افزار امکان ساخت فرمهای واکنشپذیر (Responsive) وجود دارد. این به این معناست که فرمها به درستی در انواع دستگاهها و اندازههای صفحه نمایش نمایش داده میشوند. به این ترتیب، کاربران میتوانند با هر نوع دستگاه، مانند کامپیوتر، تبلت یا موبایل، به راحتی فرمها را پر کنند و اطلاعات خود را وارد کنند.
آیا فرم افزار امکان اتصال به ابزارها و خدمات دیگر را دارد؟
بله، فرم افزار امکان اتصال به ابزارها و خدمات دیگر را ارائه میدهند. این امکان به شما اجازه میدهد که اطلاعات جمعآوری شده را به صورت خودکار به ابزارها و خدمات دیگر ارسال کنید. به عنوان مثال، میتوانید اطلاعات را به سرویسهای ایمیل مارکتینگ، پرداخت آنلاین، مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) و غیره انتقال دهید.
به چه علت لازم است که یکی از پنل ها را خریداری کنم؟
همانگونه که در ویژگیهای هر پنل نوشته شده است استفاده از پنلها امکانات بیشتری نسبت به پنل رایگان در اختیارتان قرار خواهد داد که مهمترین آنها استفاده از فیلدهای پیشرفته و تنظیمات پیشرفته و امکان ساخت بیشتر فرم و ثبت اطلاعات بیشتر توسط مشتریانتان خواهید داشت. از صفحه قیمت گذاری ما دیدن کنید.
چگونه میتوانم پنل خریداری و یا تمدید کنم؟
وارد حساب کاربری خود در فرم افزار شوید ، در گوشه بالا سمت چپ روی آیکن پروفایل کلیک کنید. از منوی باز شده "تمدید-ارتقاء پنل" را انتخاب کنید، در صفحهی باز شده.
1) بر روی نوع پلنی که مدنظر شماست کلیک کنید تا انتخاب شود.
2) در صورت نیاز به ماژول گفتگوی آنلاین آن را انتخاب کنید.
3) مدت زمان اشتراک را انتخاب کنید (در صورت انتخاب 3،6 یا 12 ماهه تخفیف پله ای در نظر گرفته می شود).
4) نوع خریدار را انتخاب نمایید، در صورتی که برای شرکت یا سازمان خریداری می نمایید گزینه شخص حقوقی را انتخاب نمایید و شناسه ملی را وارد نمایید، در صورتی که به صورت شخصی خریداری می نمایید گزینه "شخص حقیقی" را انتخاب نمایید
5) در صورتی که نیاز به ارسال فاکتور با پست را دارید گزینه "ارسال فاکتور با پست" را انتخاب نمایید
سپس با کلیک روی دکمه "پرداخت" به درگاه بانک هدایت شده و پرداخت را انجام دهید. در صورتی که پرداخت موفق باشد، تمام ویژگیها و امکانات پنل انتخاب شده برای شما در لحظه فعال خواهد شد.
اگر برای شروع یکی از پلنها را خریداری کنم، آیا امکان تغییر آن هست؟
بله این امکان وجود دارد، در بخش ارتقا ابتدا روی نوع پلنی که میخواهید کلیک کنید تا نوع پلن مورد نظر شما انتخاب شود. اگر صرفا میخواهید نوع پلن خود را تغییر دهید نیازی به پرداخت نیست. در این حالت سیستم بر اساس مدت زمان باقی مانده شما، نوع پلن را تغییر میدهد و چنانچه نوع پلن از نسخه فعلی بالاتر باشد زمان را کم و در غیر اینصورت زیاد میکند.
آیا می توان زمانی که به انقضای پنل چند مدتی مانده، پکیج خود را افزایش یا کاهش داد.
بله، در صورت افزایش یا کاهش پکیج مدت زمان باقی مانده با قیمت پکیج انتخابی محاسبه می شود.
اگر مشتری نسخه ابری خود را به موقع تمدید نکند آیا امکان تمدید بعدا وجود دارد؟
در صورت تمدید نکردن ،پنل به صورت اتوماتیک به حالت رایگان تبدیل می شود و کاربر می تواند بعدا پکیج خود را افزایش یا تمدید نماید
آیا امکان تغییر امکانات و تعداد کاربران بعد از خرید وجود دارد ؟
امکانات موجود با توجه به پکیج انتخابی شما می باشد، و هر زمانی که نیاز داشتید می توانید پکیج خود را ارتقاء دهید.
چگونه در سایت فرم افزار ثبت نام بکنم
ابتدا وارد صفحه ثبت نام شوید.
1) نام و نام خانوادگی خود را وارد کنید
2) موبایل خود را وارد نمایید، (پیامک تایید برای موبایل وارد شده ارسال می شود)
3) در صورت داشتین ایمیل، ایمیل خود را وارد نماید فرمت ایمیل به صورت test@gmail.com
4) رمز عبور جدیدی را وارد کنید (این رمز عبور هنگام وارد شدن به فرم افزار از شما خواسته می شود)
5) دکمه ثبت نام را بزنید
6) در صفحه باز شده کد تایید پیامک شده را وارد نمایید و دکمه تایید را بزنید.
در صورتی که پیامکی دریافت نکردید بعد از مطمئن شدن از صحت شماره موبایل وارد شده گزینه "ارسال مجدد پیامک تایید ثبت نام" را بزنید. چنانچه به هر علتی پیامک برای شما ارسال نشد با شماره موبایل وارد شده به تلفن گویای 54937 (021) تماس گرفته و داخلی 5 را زده تا کد تایید برای شما خوانده شود (توجه کنید که حتما با شماره موبایلی که در بخش 2 وارد کرده اید تماس بگیرید)
من قبلا ثبت نام کرده ام از کجا وارد پنل خودم بشوم؟
وارد صفحه "ورود" در سایت فرم افزار بشوید
1) موبایل خود را که قبلا با آن ثبت نام کرده اید را وارد نمایید.
2) رمز عبوری که در هنگام ثبت نام وارد کرده اید را در این بخش بزنید (به فارسی و انگلیسی بودن صفحه کیبورد توجه کنید).
3) دکمه "ورود" را بزنید
در صورتی که رمز خود را فراموش کرده اید گزینه "کلمه عبور خود را فراموش کردهاید" را بزنید
رمز عبور خود را فراموش کردم؟
در صفحه ورود بر روی لینک "کلمه عبور خود را فراموش کرده ام" کلیک کنید و در بخش بازنشانی رمز عبور موبایل خود را وارد نمایید، لینک تغییر رمز برای شما پیامک می شود و با کلیک بر روی لینک فوق، می توانید رمز عبور جدیدی را برای خود تنظیم نمایید.
در حالت نمایش فرم، خطای 503 میدهد و فرم نمایش داده نمی شود.
2 دلیل برای نمایش خطای 503 وجود دارد،
1. فرم شما توسط فرم افزار موقتاً غیر فعال شده: فرم خود را ویرایش کرده و وارد بخش سربرگ "اشتراک گذاری" شوید، اگر فرم شما از طرف فرم افزار غیرفعال شده باشد در این بخش دلیل توقف فرم نمایش داده می شود، بعد از حل مشکل دکمه "درخواست انتشار مجدد" را بزنید.
2. دسترسی فرم شما برای عموم غیر فعال می باشد: اگر فرم شما توسط فرم افزار غیر فعال نشده باشد و از بخش "اشتراک گذاری" لینک فرم خود را مشاهده میکنید، در تنظیمات فرم وارد بخش "دسترسی" شده و گزینه "فرم بصورت عمومی و خارج از سیستم قابل دسترس باشد" را فعال نمایید.
جهت ثبت نام رمز عبور ندارم چکار کنم؟
در این بخش باید رمز عبور جدیدی را باید وارد کنید، که بعد از ثبت نام، موبایل وارد شده می شود نام کاربری و رمز عبور وارد شده در این بخش رمز عبور شما برای ورود به پنل می باشد
میخواهم فرم را شما برای من بسازید ممکن است؟ شرایط ساخت سفارشی فرم چیست؟
شما می توانید درخواست طراحی فرم و یا قالب را ثبت نمایید تا ما فرم شما را طراحی و ایجاد نمایید برای این کار وارد بخش پشتیبانی شوید و گزینه "درخواست طراحی فرم و قالب" را بزنید، با انتخاب این گزینه فرمی برای شما نمایش داده می شود که با ثبت و پرداخت هزینه، فرم مورد نظر برای شما طراحی و ایجاد می شود.
چطور از داخل موبایل فرم بسازم؟
با استفاده از راهنمای زیر می توانید از طریق موبایل فرم ایجاد نمایید
با اپلیکیشن هم میتوانم براحتی فرم بسازم ؟
بله با دانلود و نصب اپلیکیشن فرم ساز، می توانید به راحتی فرم های خود را ایجاد و اطلاعات فرم های ثبت شده را مشاهده نمایید، تمام امکانات سایت در اپلیکیشن وجود دارد
من از فاکتور ساز استفاده کردم، الان پنل خریدم، میخواهم فاکتور خود را بسازم چطور این کار را بکنم؟
1. وارد صفحه "طراحی فرم" شوید.
2. دکمه "ایجاد فرم جدید" را بزنید.
3. در پنجره باز شده گزینه "از گالری" را انتخاب نمایید.
4. در بخش نمونه فرم ها، می توانید نمونه فاکتور را انتخاب نمایید و دکمه " استفاده از این قالب" برا بزنید.
جهت تکمیل بخش های دیگر فاکتور می توانید ویدئوی موجود در صفحه فاکتور ساز را مشاهده نمایید
میخواهم قبل از خرید پنل امکانات فرم افزار را تست کنم اگر بدرد من میخورد آنوقت خریداری کنم، فضای رایگان همه امکانات را ندارد، چطور میتوانم همه امکانات را تست کنم؟
می توانید پنل پایه که هزینه خیلی کمی دارد را خریداری بکنید بعد به پنل اختصاصی ارتقاء دهید، در این حالت تمام امکانات برای شما فعال می شود و فقط هزینه پنل پایه را پرداخت کرده اید.
میخوام در سایت ثبت نام کنم ولی بعد از ثبت اولیه پیامکی برای من ارسال نمیشود.
در صورتی که پیامکی دریافت نکردید بعد از مطمئن شدن از صحت شماره موبایل وارد شده گزینه "ارسال مجدد پیامک تایید ثبت نام" را بزنید. چنانچه به هر علتی پیامک برای شما ارسال نشد با شماره موبایل وارد شده به تلفن گویای 54937 (021) تماس گرفته و داخلی 5 را زده تا کد تایید برای شما توسط تلفن گویا خوانده شود (توجه کنید که حتما با شماره موبایلی که در بخش ثبت نام وارد کرده اید تماس بگیرید)
فرمم را به اشتباه حذف کرده ام امکان بازیابی وجود دارد؟
بعد از حذف فرم امکان بازیابی وجود ندارد، پشتیبان گیری های سیستم در ساعات مشخصی انجام می شود و در صورت نیاز آخرین پشتیبان گرفته شده بازیابی می شود و ممکن هست بعضی از اطلاعات ثبت شده در آخرین نسخه پشتیبان موجود نباشد.
یکی از فیلدها را حذف کرده ام الان اطلاعات ثبت شده اش هم حذف شده است، آنها را لازم دارم چکار کنم؟
وقتی فیلدی را حذف میکنید، اطلاعات ثبت شده اش نیز حذف می شود، در صورت نیاز، پشتیبان گرفته شده از اطلاعات برگشت داده می شود، ولی چون پشتیبان گیری در ساعت های مشخصی انجام می شود ممکن است تمام اطلاعات ثبت شده برگشت داده نشود و اطلاعات یک روز قبل برگشت داده می شود. در صورت نیاز باید در منوی پشتیبانی تیکتی برای برگشت اطلاعات ثبت نمایید.
من به تصویر فاکتور نیاز دارم و نیازی به ارسال اصل فاکتور با پست ندارم از کجا تصویر فاکتور را بگیرم؟
در صورت نیاز به تصویر فاکتور در بخش پشتیبانی، درخواست خود را به صورت تیکت ثبت نمایید.