سوال و جواب های متداول

بعد از وارد شدن به پنل کاربر فرم افزار وارد منوی "پشتیبانی" شده.

1) دکمه تیکت جدید را بزنید.

2) موضوع تیکت را وارد نمایید.

3) سوال یا مشکل خود را در بهش "متن" وارد نمایید

4) در صورت داشتن فایل ضمیمه به صورت تصویر و یا pdf آن را ضمیمه نمایید.

5) دکمه ارسال را بزنید.

بعد از ارسال، تیکت در لیست تیکت ها نمایش داده می شود و وضعیت تیکت در این بخش نمایش داده می شود.

در لیست تیکت ها بر روی هر تیکت کلیک نمایید، اطلاعات تیکت باز شده می توانید به آن تیکت پاسخ دهید.